HUSHAN Autoparts Inc. - Tratar a las personas y a los clientes con sinceridad para crear una situación beneficiosa para todos | Presidente del 45.° Modelo de emprendimiento, Chen Yingzhi | Hushan Industrial Co., Ltd

Hushan Industrial fue fundada en 1972 por el empresario de primera generación Chen Chunxie. Producía principalmente manijas de puertas para subfábricas y abrió los mercados de Oriente Medio y el Sudeste Asiático a través de comerciantes. Cuando el empresario de segunda generación Chen Yingzhi tomó el control en 2004, los ingresos anuales se mantuvieron en alrededor de 3.000 yuanes. Con una escala de decenas de millones, Hushan Industrial se ha convertido ahora en el mayor fabricante de manijas de puertas de reparación posventa del mundo, exportando más de 10 millones de manijas de puertas cada año, y sus ingresos en 2021 alcanzarán los 1.260 millones de yuanes.

Tenga el coraje de asumir la responsabilidad y hacer todo lo posible para encontrar el mercado adecuado.

"Mi padre no nos dejaba a mí y a mis hermanos ir a fábricas cuando éramos jóvenes. Pensaba que ese tipo de trabajo era demasiado duro, así que vivía con frugalidad y entrenaba a sus hijos para que estudiaran en el extranjero". Chen Yingzhi mencionó que más tarde, debido a su enfermedad y a su avanzada edad, su padre planeó vender la fábrica. En ese momento, se había graduado del Departamento de Arquitectura de la Universidad de Harvard y regresó a Taiwán, donde trabajó en una oficina y ayudó con el negocio de su familia. En 2004, viajó a Estados Unidos y Alemania para ver exposiciones de repuestos de automóviles, lo que le abrió los ojos. Descubrió que las reparaciones posventa también pueden ser cotizadas y que las empresas centenarias, y la demanda en los mercados europeo y americano tienen un potencial ilimitado, por lo que se ofreció como voluntario para hacerse cargo del negocio familiar.

En los dos primeros años después de asumir el cargo, Chen Yingzhi aprendió desde cero, tomando varios cursos de comercio de importación y exportación y moldes para aprender sobre estampado, galvanoplastia, moldeo por inyección y otros procesos de producción. También comenzó a realizar estudios de mercado y compró muchas muestras para estudiar y desarrollar nuevos moldes. , y al mismo tiempo persuadió a su padre para que comprara un terreno en Ruifang para construir una nueva fábrica. En septiembre de 2006, Hushan Industrial participó por primera vez en la exposición alemana. En ese momento, la fábrica no tenía certificación ISO ni TS, ni departamentos de gestión de producción, compras y garantía de calidad. Por lo tanto, perdió pedidos de los principales clientes estadounidenses. Sin embargo, el cliente encontró un comerciante para ayudar a Hushan. Shan, después de tres años de ajuste y transformación, su calidad ha sido reconocida por los clientes y, como resultado, ha recibido una gran cantidad de pedidos y su facturación ha aumentado significativamente.

La innovación continua amplía la distancia con los competidores

En los próximos años, Hushan Industrial mantendrá un crecimiento de ingresos de alrededor de 100 millones de yuanes cada año. Chen Yingzhi señaló que hay dos claves importantes. Una es comprar 10 máquinas de plástico en 2010. El número de máquinas de inyección se ampliará a 25 en 2015; la segunda es introducir un sistema de alimentación automática para resolver los problemas de calidad inconsistente y polvo causados ​​por la alimentación manual en el pasado, y establecer ventajas en escala y capacidad de producción.

En 2015, Hushan Industrial se enfrentó a una gran crisis. En ese momento, uno de los tres principales distribuidores de Estados Unidos llegó a Hushan. Chen Yingzhi incluso voló al continente para informar al cliente. El cliente quedó muy satisfecho; pero después de la cotización, a los pocos días, un cliente existente le dijo a Chen Yingzhi que no podía vender porque el distribuidor era su cliente y debía comprar a través de él. "En ese momento, había dos voces en la familia. Una era que se trataba de un pedido por valor de decenas de millones y que el producto podía venderse a 6.000 ubicaciones en todo Estados Unidos, por lo que era una gran oportunidad para expandir el mercado; pero mi padre creía que los clientes existentes debían estar satisfechos y pensar en la demanda de los clientes". Chen Yingzhi admitió que estaba pasando por dificultades en ese momento, pero luego decidió no vender. Entonces, los distribuidores recurrieron a otros fabricantes taiwaneses y del continente para la adquisición, y Hushan también fue incluido en la lista negra.

Aunque perdió un gran cliente, ganó la confianza y el apoyo total de los clientes existentes. No solo transfirió todos los pedidos originalmente dados a otros fabricantes a Hushan, sino que también todos los clientes pagaron por nuevos productos; para no ser alcanzado por la competencia. Chen Yingzhi acelera la inversión y el desarrollo de nuevas líneas de producción, y puede desarrollar casi 1.000 artículos al año en promedio, con el objetivo de convertirse en una marca líder del mercado. "En ese momento, para apoderarse del mercado, el número de pedidos de los clientes se triplicó. Trabajamos horas extra para asegurarnos de lograr nuestra misión". Chen Yingzhi mencionó que, aunque fue un período difícil, valió la pena.

Tres años después, debido a que la calidad del proveedor era inestable, los productos eran pocos y la capacidad de producción no podía seguir el ritmo, el distribuidor estadounidense reanudó la cooperación con el cliente original, lo que llevó al rápido crecimiento del desempeño de Hushan. Actualmente, Hushan se encuentra en los Estados Unidos. Las cadenas de tiendas tienen la mayor participación de mercado y sus ingresos en 2018 superaron los mil millones de yuanes, lo que es diez veces más que el segundo lugar.

La "filosofía del dólar" sienta las bases para la cotización y el desarrollo

Chen Yingzhi lleva 18 años al frente de Hushan Industrial. Su estrategia empresarial se puede dividir en varias etapas. Los primeros cinco años se basan en la competencia de precios. "Otros la venden a 50 yuanes y yo la vendo a 49 yuanes". Yuan, esto se llama la "filosofía de una pieza menos", y haremos todo lo posible para unir los pedidos y apoderarnos del mercado", enfatizó Chen Yingzhi. En el segundo quinquenio, competiremos al mismo precio, enfatizaremos el servicio, la calidad del producto y la velocidad de entrega, y persuadiremos a los clientes para que compren en Hushan al mismo precio. El tercer quinquenio es la estrategia de "agregar un dólar". La razón por la que los clientes están dispuestos a pagar más es porque Hushan tiene una gama más completa de productos, puede enviar en pequeñas cantidades, tiene una patente y será responsable de cualquier problema sin importar cuántos años pasen. En el cuarto quinquenio, ya no vendemos un solo producto, sino un sistema. En otras palabras, además de las manijas de las puertas, también comenzamos a construir piezas periféricas, como lentes de cámara de marcha atrás. Esto es lo que Hushan está desarrollando actualmente.

"El siguiente paso es salir a bolsa", señaló Chen Yingzhi, que la industria automovilística mundial está atravesando un cambio que dura un siglo, desde los vehículos de gasolina tradicionales a los vehículos eléctricos y los coches autónomos. Si se pueden obtener más recursos en el mercado de capitales, se pueden aprovechar más oportunidades cuando llegue la ola del mercado de valores, lo que permitirá que la empresa siga creciendo hasta una escala de decenas de miles de millones, o incluso una empresa centenaria, y las ganancias se repartirán entre los accionistas, creando un ciclo positivo.